ぜんぶ、書いておきます。

人の血を吸う外部寄生虫です。成虫は5〜8mm前後で赤茶色、楕円形で横から見ると平たい形をしています。寝室など人が睡眠・休憩する場所の近くに潜み、ベッドやふとんの周辺の割れ目やすき間に生息します。名前に「シラミ」とつきますが、シラミの仲間ではなく、カメムシ目トコジラミ科に分類されます。南京虫（ナンキンムシ）とも呼ばれます。

いいえ。トコジラミは荷物や衣類に紛れて外から運ばれてくる虫で、掃除の頻度や家の清潔さとは関係がありません。宿泊施設でも価格帯を問わず発生します。

発生場所はおよそ70%がベッドの上や周囲、23%が布張り家具とされています。マットレスの縫い目、ベッドフレーム、ヘッドボードの裏、ベッドと壁のすき間が最も多い場所です。ほかにカーテン上部のヒダ、額縁の裏、めくれた壁紙の割れ目、巾木、コンセント周りにも潜みます。和室では畳の縁、ふすまと鴨居の間、押し入れの中などです。

大きさが決定的に違います。トコジラミの成虫は5〜8mm前後で肉眼ではっきり見えますが、ダニは0.3〜1mm程度で目視での確認は困難です。トコジラミはベッド周辺のすき間や家具の縫い目に潜み、夜間に活動します。

分かりません。トコジラミに刺された痕は蚊やノミの痕とよく似ており、皮膚を見て判断するのは専門家でも困難です。「刺し痕が2カ所あるとトコジラミ」という説がありましたが、実際は1カ所から数カ所かたまっている場合など様々で、現在では否定されています。

刺され跡の出方には大きな個人差があります。跡が出るまでに1週間以上かかる方や、まったくかゆくならない方もいます。同じ部屋で寝ていても症状が出る人と出ない人がいるため、1人だけに症状が出ている場合でもトコジラミの可能性はあります。

トコジラミの糞である可能性があります。吸った血が乾いたもので、トコジラミがいることを示す最も分かりやすい兆候です。ゴキブリの糞とも似ているため、判別が難しい場合は写真を撮ってご相談ください。

夜中の3時から5時ごろ、人が寝静まったころに隠れ場所から出てきて吸血します。1回あたり5〜10分ほど吸血し、刺されても痛みはありません。昼間はほとんど動きません。

トコジラミは吸血後、4〜10日ほど隠れてじっとしている習性があります。そのため見つからないからといって、いないとは限りません。虫が見つからない場合は黒い糞の跡を探してください。

雌1匹が生涯に200〜500個の卵を産みます。卵は6〜10日で孵化し、条件が良ければ35〜48日で成虫になります。条件が良くない場合は最長150日以上かかることもあります。21〜28℃を好むため、空調の効いた室内は繁殖に適した環境です。

なくなりません。トコジラミは飢餓に対する耐性が強く、血液を摂取できない状態で12か月以上生き延びた記録があります。寿命自体も6〜7か月あります。空室にして放置しても解決しません。

作業日から30日間がひとつのサービスです。当日に駆除作業を行い、7〜10日後に1回目のフォロー訪問、さらに10日前後で2回目のフォロー訪問を行います。2回目で生息が確認された場合は、およそ7日間隔で見つからなくなるまで点検と施工を繰り返します。30日後に最終確認をして完了です。

トコジラミの卵は6〜10日で孵化するため、作業日に卵として残っていた個体は後から出てきます。また、トコジラミは吸血すると4〜10日ほど隠れてじっとしている習性があり、1日ですべてを見つけることは困難です。30日かけることで、その間に5回程度ある吸血のために動き出す個体を捉えます。

いいえ。30日間の再訪問・再施工に追加費用はいただきません。最初のお見積り金額に含まれています。

作業日から30日間が無料再施工の期間です。期間内にトコジラミの発生が確認された場合、追加費用なしで再施工を行います。なお、トコジラミの発生によって引き起こされた人的・物的被害は対象外となります。

保証期間の長さだけでなく、その期間中に業者側から点検に来るかどうかをあわせてご確認いただくことをおすすめします。「再発したらご連絡ください」という形式の場合、発見が遅れるとその間に生息範囲が広がります。当店は30日の間に最低2回、こちらから伺います。また、トコジラミは外部から繰り返し持ち込まれる虫のため、時間が経ってからの発生が施工時の取り残しによるものか新たな持ち込みによるものかは判断が難しく、保証の適用条件は事業者ごとに異なります。

薬剤の使用をできるだけ抑えるIPM（総合的有害生物管理）の考え方で行います。まず生息を確認しながらバキュームで物理的に取り除き、次に卵や生息の多い場所を冷却処理し、最後に生息が疑わしい場所にだけ最低限の薬剤処理を行います。人の肌が直接触れる場所への薬剤処理は行いません。

理由は2つあります。1つは卵に効きにくいこと。卵は6〜10日で孵化するため、成虫を退治しても後から出てきます。もう1つは薬剤抵抗性で、ピレスロイド系薬剤に抵抗性を持つトコジラミが報告されており、市販薬の多くはこの系統です。

薬剤処理を避けたいご希望がある場合は事前にご相談ください。ただし、薬剤処理を行わない場合は駆除作業がバキュームと冷却処理のみになるため、十分な効果が得られない可能性があります。その点をご了承いただいたうえでの対応となります。

アルバムや本、絵画、プラモデルなど、熱処理も薬剤処理もできない物品については、高濃度二酸化炭素処理（特許第6352000号）という方法があります。専用の袋に入れて1週間処理するもので、お部屋全体の処理に代わるものではありませんが、「捨てたくないけれど処理できない物がある」という場合にご相談いただけます。

施工した部屋の上下左右を目視調査するオプションをご用意しています。ご説明のうえ、ご了承をいただいてから実施します。なお個人宅で隣室が別の方の所有である場合、隣室の方へお声がけする必要があるため、お客様の了承をいただいたうえで進めます。

調査して生息を確認した場合でも、他言しないことをお約束します（契約書にも記載しています）。調査日やサービス当日の資器材の移動、着替え、作業についても、ご近所の方や宿泊のお客様の目につかないよう配慮して行います。

判断はお任せしますが、知っておいていただきたい点があります。トコジラミは人の呼気や体温を頼りに移動するため、寝る場所を変えると、その部屋にも住みついてしまうことがあります。別の部屋で休まれた場合は、その旨をお伝えください。調査の際にその部屋も確認します。

問題ありません。ただし、薬剤の刺激を嫌ったトコジラミが別の場所へ移動し、生息範囲が広がっている場合があります。どこに何をいつ使ったかを教えていただければ、それを前提に調査します。

状況によります。先に処分を決めないでください。トコジラミが内部に深く侵入した家具は廃棄せざるを得なくなる場合がありますが、バキュームと冷却処理で対応できる場合が多くあります。運び出す際に他の部屋へ広げてしまうこともあります。

かゆみや腫れが強い場合は、皮膚科など医療機関にご相談ください。駆除とは別の対応が必要です。当店では皮膚の症状についての判断はできかねます。

原因は卵の残存、調査範囲の不足、薬剤抵抗性のいずれかであることがほとんどです。前回の施工内容（いつ・どの範囲を・どのような方法で）が分かると調査の精度が上がりますので、分かる範囲でお聞かせください。

契約内容や発生の原因によって異なり、当店では判断できかねます。管理会社様またはオーナー様にご確認ください。争いがある場合は弁護士など専門家にご相談ください。当店は貸主様・借主様どちらからのご依頼も承ります。

入居者様に「動かさないでください」とお伝えください。寝具や家具を他の部屋へ移す、市販の殺虫剤を広範囲にまく、ベッドを分解する——いずれも生息範囲を広げてしまう可能性があります。そのうえで、いつ・どこで・何匹見つけたかを記録し、可能であれば写真を撮っていただいてください。

可能性があります。トコジラミは大量に発生すると、壁内部にある配管やケーブルを伝って、隣接する部屋や上下階の部屋へ移動することがあります。また、清掃時に人やリネン類に付いて移るケースもあります。施工した部屋の上下左右を目視調査するオプションをご用意しています。

はい。私物の袋詰めが不要または最小限で済み、家具を動かす制約も少ないため、調査の精度が上がります。原状回復のタイミングでのご相談をおすすめしています。

入居者様にお渡しいただける「作業前準備チェックリスト」をご用意しています。必要な準備が1枚にまとまっています。あわせて、作業後も一定期間は元通りにならない点も事前にお伝えいただくと、齟齬が減ります。