1室で、
終わっていないかも。
入居者様から申告を受けた段階で、すでに隣室へ広がっている可能性があります。トコジラミは大量に発生すると、壁内部の配管やケーブルを伝って、隣接する部屋や上下階へ移動します。また、清掃時に人やリネン類に付いて移るケースもあります。
申告のあった1室だけを施工して終えると、残った個体が戻ってきます。建物単位で状況を把握できるのは管理者だけですので、まずご相談ください。
申告を受けたときの初動
入居者様に「動かさないでください」とお伝えください
これが最も重要です。善意でされることが、被害を広げます。寝具や家具を他の部屋へ移さない、市販の殺虫剤を広範囲にまかない、ベッドを分解したりマットレスを動かしたりしない、家具をすぐに処分しない。いずれも生息範囲を広げてしまう可能性があります。
状況を記録していただく
いつ、どこで、何匹見つけたか。可能であれば写真（そのままの状態で）。入居者様がすでに市販薬を使用されている場合は、その種類・箇所・時期も。市販薬の使用歴が分かると、調査の精度が上がります。入居者様が言い出しにくい場合もありますので、責めない形で確認してください。
調査をご依頼ください
現地調査とお見積りは無料です。所要時間は30分〜1時間程度で、その場でご契約いただく必要はありません。
隣室・上下階の調査
集合住宅では、申告のあった住戸だけを見て終えることはできません。
当店では施工した部屋の上下左右の住戸を目視調査するオプションをご用意しています。
| 上階 | ||
| 左隣 | 施工した部屋 | 右隣 |
| 下階 |
管理会社様・オーナー様からのご依頼であれば、この調査を進めやすくなります。個人のお客様からのご依頼の場合、隣室が別の所有者だと、了承を得たうえで隣室の方へお声がけする必要があり、話が進みにくいためです。
痕跡が見つかった場合はご報告し、駆除を行うかどうかをご相談します。駆除をご依頼いただく場合は、あらためてお見積りをお出しします。
入居者様への説明について
トコジラミの駆除は、施工だけでは完結しません。入居者様のご協力が必要です。
作業日までに、寝具・シーツ類・カーテン・クッション類を袋詰めしてクリーニングまたは熱乾燥していただく、掃除機をかけていただく、家具を壁から離していただく、といった準備が発生します。準備が不十分な場合、十分な効果が得られないためサービスを中止し、日程を再調整させていただくことがあります。
そのため当店では、入居者様にお渡しいただける「作業前準備チェックリスト」をご用意しています。管理会社様から説明する手間を減らせるよう、必要事項が1枚にまとまったものです。
作業後も一定期間は元通りになりません
この点も、事前にお伝えいただけると齟齬が減ります。
- クリーニングできない備品などは、元に戻すまで少なくとも2週間お待ちいただきます
- 撤去した寝具類のうち、30日後まで使わずに済むものは袋に入れたまま保管をお願いします
- 施工後の数日間は、隠れていた個体が出てくることがあります。これは薬剤が効いている状態です
ここを説明せずに着手すると、ほぼ確実にクレームになります。
費用負担の考え方
当店では、費用をどちらがご負担されるかの判断はできかねます。契約内容や発生の原因によって異なり、法的な判断を伴うためです。
そのうえで、実務上よく論点になるのは次の点です。判断の材料としてご覧ください。
- 発生の原因が特定できるか（持ち込みの経路が明らかか）
- 賃貸借契約書に、害虫駆除に関する定めがあるか
- 発生が1住戸にとどまるか、建物全体に及ぶか
- 入居時点ですでに生息していた可能性があるか
当店は、貸主様・借主様どちらからのご依頼も承ります。また、建物全体の調査結果を報告書としてお出しできますので、負担の協議をされる際の資料としてお使いいただけます。
費用負担について争いがある場合は、弁護士など専門家にご相談ください。
退去後・空室での対応
空室での施工は、入居中よりも進めやすくなります。
- 寝具や私物の袋詰めが不要、または最小限で済みます
- 家具を動かす制約が少なく、調査の精度が上がります
- 日程調整の自由度が高くなります
原状回復のタイミングでご相談いただければ、次の入居者様を迎える前に確認を終えられます。
トコジラミが内部に深く侵入した家具などは、廃棄せざるを得なくなる場合があります。ただし調査のうえで判断しますので、先に処分を決めないでください。バキュームと冷却処理で対応できる場合が多くあります。
なお、残置物・廃棄物の処分は当店では承っておりません。処分が必要と判断された場合は、別途、専門業者の手配をお願いします。当店では駆除の要否と、処分すべきかどうかの判断材料をご提供します。
複数棟をお持ちの場合
管理戸数が多い場合、発生のたびに単発で対応するより、定期的な点検で早期に発見するほうが、結果的に費用も手間も抑えられます。
トコジラミは繰り返し持ち込まれる虫です。一度きれいにしても、また持ち込まれる可能性があります。重要なのは「ゼロにすること」ではなく、増える前に見つけることです。
- 定期点検により、被害が広がる前に対処できます
- 内装・ベッド・ソファの損害を抑え、廃棄や交換にかかるコストを抑えられます
- 「ちょっと気になる」という段階での相談窓口としてご利用いただけます
報告書・お取引について
- 作業報告書を発行します。入居者様やオーナー様への報告にそのままお使いいただけます
- 見積書・請求書は法人経理の様式で発行します（インボイス対応）
- 請求書払いに対応しています。締め日・支払サイトは御社の運用に合わせます。特にご指定がない場合は施工当月末締め・翌月末払いです
- 取引基本契約の締結、与信審査、反社会的勢力の排除に関する確認に対応できます
- 教育を受けた社員が、制服・身分証を携行して伺います
- 賠償責任保険に加入しています
- 防除作業監督者、JHTC認定HACCPコーディネーターが在籍しています
入居者様の住戸に入る業者として、身元の確かさをご確認いただけます。
サービスの流れと期間
当店のトコジラミ駆除は、作業日から30日間がひとつのサービスです。
トコジラミの卵は6〜10日で孵化するため、作業日に卵として残っていた個体は後から出てきます。また、トコジラミは吸血すると4〜10日ほど隠れてじっとしているため、1日ですべてを見つけることは困難です。30日かけるのは、このためです。
- 作業当日：調査・バキューム・冷却処理・薬剤処理
- 7〜10日後：1回目のフォロー訪問
- さらに10日前後：2回目のフォロー訪問
- 生息が確認された場合：およそ7日間隔で、見つからなくなるまで点検と施工を繰り返します
- 30日後：最終確認
この30日間の再訪問・再施工に追加費用はいただきません。
当店の実績（2025年）：2025年に当店が対応したトコジラミ駆除は20件でした。このうち、施工後の点検で再発生が確認されたのは1件です。
対象：2025年1月〜12月に当店が施工した案件（ご家庭・事業所を含む）／「再発生」の定義：点検①または点検②の時点でトコジラミの生息が確認されたもの／施工件数が限られるため、この記録は今後の結果をお約束するものではありません
料金
以下はダスキン丸の内ターミニックス（株式会社下徳運営）の2026年8月1日現在の料金です。ダスキンターミニックスは加盟店ごとに営業しており、他の加盟店の料金とは異なる場合があります。仕様・料金は予告なく変更する場合があります。
料金例（洋室20㎡の場合）
- トコジラミ駆除 基本料金66,000円
- ベッド 1台22,000円
- クローゼット5,500円
基本料金に加えて、対象となる什器ごとに加算されます。実際の料金はお部屋の広さや什器の状況によって変わりますので、現地調査のうえでご提示します。
複数住戸をまとめてご依頼いただく場合の料金は、状況を確認のうえお見積りします。
よくあるご質問
入居者から申告がありました。まず何をすればいいですか
「動かさないでください」とお伝えください。寝具や家具を他の部屋へ移す、市販の殺虫剤を広範囲にまく、ベッドを分解する——いずれも生息範囲を広げてしまう可能性があります。そのうえで、いつ・どこで・何匹見つけたかを記録し、可能であれば写真を撮っていただいてください。
隣の部屋も調べてもらえますか
はい。施工した部屋の上下左右の住戸を目視調査するオプションをご用意しています。管理会社様・オーナー様からのご依頼であれば進めやすくなります。痕跡が見つかった場合はご報告し、駆除の要否をご相談します。
費用は貸主と借主のどちらが負担するのですか
契約内容や発生の原因によって異なり、当店では判断できかねます。争いがある場合は弁護士など専門家にご相談ください。当店は貸主様・借主様どちらからのご依頼も承り、調査結果の報告書をお出しできます。
入居者への説明が負担です
入居者様にお渡しいただける「作業前準備チェックリスト」をご用意しています。寝具の袋詰めや掃除機がけなど、必要な準備が1枚にまとまっています。あわせて、作業後も一定期間は元通りにならない点も事前にお伝えいただくと、齟齬が減ります。
空室のほうが施工しやすいですか
はい。私物の袋詰めが不要または最小限で済み、家具を動かす制約も少ないため、調査の精度が上がります。原状回復のタイミングでのご相談をおすすめしています。
家具は処分が必要ですか
状況によります。先に処分を決めないでください。トコジラミが内部に深く侵入した家具は廃棄せざるを得なくなる場合がありますが、バキュームと冷却処理で対応できる場合が多くあります。調査のうえで判断します。なお、残置物・廃棄物の処分は当店では承っておりません。
複数棟の管理を任せられますか
定期点検のご契約に対応しています。発生のたびに単発で対応するより、早期発見のほうが結果的に費用と手間を抑えられます。管理戸数と物件の状況をお聞かせください。
報告書は出ますか
作業報告書を発行します。入居者様やオーナー様への報告にそのままお使いいただけます。定期点検の場合は、毎月の報告に加えて年間の総合報告書もご提出します。