FAQ
よくある質問（害虫駆除・店舗）
使用する薬剤は人間やペット、環境に影響はありませんか？
A.
厚生労働省の認可を受けた極めて安全性の高い薬剤を、必要最小限の量で使用します。また、私たちは薬剤だけに頼らず、環境的アプローチを重視したIPM（総合的有害生物管理）の手法を導入しているため、お子様やペットがいる環境、食品を扱う現場でも安全に施工可能です。
夜間や土日の現地調査・施工は可能ですか？
A.
恐縮ながら、弊社の対応時間は平日の営業時間内となっております。夜間や土日の現地調査・施工は承っておりませんので、予めご了承いただけますと幸いです。平日の日程調整につきましては、最大限柔軟に対応させていただきます。
施工後にまた害虫が発生した場合はどうなりますか？
A.
定期管理契約をいただいている期間中に万が一、対象の害虫が再発した場合は、無償で再施工などのアフターフォロー対応に駆けつけます。長年培った高度なノウハウでトラブルを未然に防ぎます。
犬や猫などのペットを飼っていますが、ゴキブリ駆除や防虫対策をしても大丈夫ですか？
A.
使用する薬剤は厚生労働省の認可を受けた安全性の高いものを、必要最小限の量で使用しています。ベイト剤（毒餌）を巣や通り道など必要な箇所だけに設置する方法を基本としており、ペットが誤って触れにくいよう配置にも配慮しますので、事前に飼育状況をお伝えいただければ安心してご依頼いただけます。
自宅に小さな赤ちゃんや妊婦、高齢者がいますが、作業は安全ですか？
A.
薬剤だけに頼らず環境的アプローチを重視したIPM（総合的有害生物管理）の手法を導入しているため、小さなお子様や妊婦の方、ご高齢の方がいるご家庭でも安全に施工いただけます。ご心配な点があれば事前にお申し付けください。
ネズミやイタチなどの害獣駆除は、1回の作業で完全にいなくなりますか？
A.
害獣は侵入経路や生息状況によって対応回数が異なるため、1回の作業だけで完全解決とならないケースもあります。捕獲・侵入口の閉鎖・定期点検を組み合わせたプランをご提案し、再侵入を防ぐ環境づくりまでサポートします。
害虫駆除の作業当日は、食器や家具を片付けたり部屋を空けたりする必要がありますか？
A.
ベイト剤（毒餌）を使用する施工では薬剤を空間に撒くことがないため、食器類の片付けは基本的に不要です。営業中の店舗でも施工可能なケースが多くありますが、施工内容によって準備事項が異なる場合がありますので、事前にご案内いたします。
春先に羽アリ（黒くて羽のある虫）を家の中で見つけました。シロアリでしょうか？
A.
羽アリにはシロアリと黒アリがあり、見た目が似ているため判別には専門知識が必要です。放置すると建物の構造に影響が及ぶ可能性もあるため、早めの現地調査をおすすめします。調査・お見積りは無料です。
シロアリの点検や見積もりは本当に無料ですか？
A.
はい、無料で床下の調査からお見積もり作成まで行います。床下の写真をご確認いただきながら現状をご説明しますので、点検だけで費用が発生することは一切ありません。
ダスキンのシロアリ駆除には保証はありますか？
A.
バリア工法（薬剤散布）の場合、施工完了日から5年間の安心保証をお付けしています。保証期間内に万が一シロアリが再発した場合は無償で再施工するほか、建物に新たなシロアリ被害が発生した際の修復費用補償（限度額あり）も含まれています。※建物の構造等により保証適用外となるケースがございます。
シロアリ駆除の料金はどのくらいかかりますか？
A.
バリア工法の場合、50㎡までは一律123,750円（税込）が目安で、5年保証・年1回の無料点検が付きます。ベイト工法は年間契約で、建物外周の長さに応じて料金が変動します。正確な金額は現地調査のうえでお見積りします。
シロアリ駆除の保証内容を教えてください
A.
バリア工法では5年間の保証と年1回の無料点検が付帯します。保証期間内に再発が確認された場合は、保証内容に基づき対応しますので、担当スタッフまでご相談ください。
愛知県のどの地域まで対応していますか？
A.
弊社は名古屋市内に３店舗、津島市に１店舗、計4拠点の店舗ネットワークを展開しております。各拠点ごとに担当エリアが分かれておりますので、最寄りの実店舗から専門スタッフが迅速にお伺いします。
支払い方法にはどのような種類がありますか？
A.
個人のお客様は現金、各種クレジットカードに対応しております。なおPayPayなどバーコード決済や電子マネーのお支払い方法には対応しておりません。
法人・店舗のお客様は現金、銀行振込などに対応しております。また、締め支払い等をご希望の場合は、現地調査やご契約の際に事前にご相談ください。
法人・店舗のお客様は現金、銀行振込などに対応しております。また、締め支払い等をご希望の場合は、現地調査やご契約の際に事前にご相談ください。
見積もり金額から当日の追加料金が発生することはありますか？
A.
現地調査をもとに算出した確定見積もり書を事前に提示いたしますので、当日に承諾のない追加料金が発生することは一切ございません。
料金は税込表示ですか？追加費用が発生することはありますか？
A.
掲載料金はすべて消費税（10%）込みの総額表示です。ただし土日・祝日・夜間（18時以降）のサービスをご希望の場合は割増料金が適用されることがあり、駐車場を利用した場合は実費をご負担いただきます。詳細は現地調査時にご確認いただけます。
定期契約と単発（スポット）契約はどちらがお得ですか？
A.
発生頻度や施設の規模によって異なります。例えばゴキブリ駆除の場合、定期契約（年間13回）は初年度合計でも単発を複数回依頼するより割安になるケースが多く、継続的な防除・モニタリングによって再発リスクも抑えられます。ご状況に応じて最適なプランをご提案します。
支払い方法にはどのような種類がありますか？
A.
現金でのお支払いのほか、契約内容によって口座振替や請求書払いに対応する場合があります。詳しくは担当スタッフまたはお問い合わせフォームよりご確認ください。
料金表に載っていないサービスや害虫にも対応できますか？
A.
料金表は代表的なサービスの標準料金を掲載しています。掲載のない害虫トラブルや複合的なご相談についても、現地調査のうえで個別にお見積りいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
見積もり後に契約するかどうか、じっくり検討する時間はありますか？
A.
もちろんです。現地調査・お見積りは完全無料で、その場でのご契約を強要することはありません。ご検討いただいたうえで、後日あらためてご連絡いただいても問題ございません。
飲食店ですが、保健所の衛生検査対策としても依頼できますか？
A.
厨房衛生マネジメントサポートサービスにて、拭き取り検査・清浄度測定を定期的に実施し、目に見えない汚れや菌の状態を数値で管理します。検査結果は記録として残るため、保健所対応の根拠資料としてもご活用いただけます。
倉庫・物流施設特有の害虫対策はありますか？
A.
倉庫・物流施設では、商品への食害や梱包資材を介した害虫の侵入・持ち出しリスクが特有の課題です。侵入経路の調査、定期的なモニタリング、発生状況に応じた駆除・防除処置をセットでご提案します。
医療・介護施設でも感染対策として依頼できますか？
A.
はい。医療・介護施設では衛生環境の維持が特に重要となるため、定期巡回による害虫モニタリングに加え、必要に応じて消毒・除菌のご提案も行います。報告書やモニタリングシートの発行にも対応しています。
ホテルのトコジラミ対策はどのくらいの期間で終わりますか？
A.
トコジラミは成虫だけでなく卵にも対応が必要なため、1回の施工で完全に終わるケースは多くありません。目安として洋室20㎡前後の施工で数回の追加対応を要する場合があり、30日間の保証を設けています。詳しい期間は客室の広さや発生状況により現地調査のうえでご案内します。
ターミニックス安心パックとは何ですか？
A.
ご契約中の店舗・施設で万一のトラブル（火災・破裂・爆発、食中毒、侵入を伴う盗難）が発生した場合に、最大10万円（税込）までの復旧サポートを年1回までご利用いただける付帯サービスです。定期契約のお客様に自動で適用され、追加のお申し込みは不要です。
安心パックの対象となるトラブルは具体的にどのようなものですか？
A.
3つの区分があります。①建物の階上で火災が発生し、消火活動等により自店に水漏れ被害が及んだ場合などの「火災・破裂・爆発」。②サルモネラ菌やO-157、ノロウイルスなど、店舗が原因となる食中毒が発生した場合の「食中毒」。③窓や扉を破られて侵入され、室内が荒らされた場合などの「侵入を伴う盗難」です。
安心パックを使うのに追加費用はかかりますか？
A.
定期契約のお客様であれば追加費用は発生しません。対象トラブル発生時の復旧サポート費用として、最大10万円（税込）まで別途ご負担なくご利用いただけます。
安心パックの復旧サポートでは具体的に何をしてもらえますか？
A.
トラブルの内容に応じて、業務用オゾン脱臭・除菌サービスによる臭気除去、食中毒緊急消毒サービスによる原因菌の拡散防止、盗難後の清掃・消毒などをご提案します。詳しい対応内容は現地確認のうえご案内します。
安心パックは家庭向け契約でも利用できますか？
A.
安心パックは主に事業所・店舗向けの定期契約を対象としたサービスです。ご家庭向けプランでの適用有無については契約内容によって異なりますので、担当スタッフまたはお問い合わせフォームよりご確認ください。
安心パックを利用する際の連絡方法や手続きを教えてください
A.
トラブル発生後は、まず総合受付フリーダイヤル（0120-641-034）または店舗直通ダイヤルまでご連絡ください。状況をお伺いしたうえで現地確認・対応方法をご案内します。保健所への届出が必要な場合は、その対応もあわせてサポートします。