賃貸のお部屋でトコジラミを見つけると、「誰の責任になるの？」「費用は自腹？」「隣の部屋は大丈夫？」と、不安がいっぺんに押し寄せてきますよね。
そんなときは、業者を探す前に、まず管理会社かオーナーに連絡するのがおすすめです。ダスキンターミニックス（株式会社下徳運営・名古屋・愛知エリア）のダスキン丸の内ターミニックスでも、賃貸にお住まいの方にはそうお伝えしています。この記事では、その理由と、そのまま使える連絡文の例をご紹介します。
なぜ、まず管理会社に連絡するのがいいのか
- 隣室や上下階に広がっている可能性があるから：トコジラミは壁の配管まわりや幅木の隙間を伝って移動します。自室だけ駆除しても、隣から戻ってくることがあります。建物全体の状況を把握できるのは、管理者です。
- 費用負担の話があとから出てくるから：先に施工してしまうと、負担についての話し合いが難しくなる場合があります。
費用を誰が負担するかは、契約内容や発生の原因によって異なります。「自分のせいだ」と決めつけず、まずは状況を伝えて確認してみましょう。
連絡するときに伝えたい5つのこと
- いつ：見つけた日、刺され始めた時期
- どこで：見つけた部屋や場所（ベッドのすき間、ソファの縫い目 など）
- 何匹くらい、どんな状態か：虫の数、黒い点のような汚れがあるか
- 写真：撮っておくと話が早く進みます
- これまでにしたこと：市販の殺虫剤を使った場合は、どこに使ったか
虫かどうか自信がないときは、「トコジラミと思われる虫」と書いて大丈夫です。見分け方はこちらのページにまとめています。
そのまま使える連絡文の例
メールの例
件名：【ご相談】〇〇号室でトコジラミを見つけました
〇〇マンション 管理ご担当者様
〇〇号室に入居している〇〇です。
【日付】頃から、就寝中に刺される症状があり、【日付】に【場所：ベッドのマットレスの縫い目 など】で、トコジラミと思われる虫（【〇匹】）と、黒い点のような汚れを見つけました。写真を添付します。
これまでにしたこと：【市販の殺虫剤は使っていません ／ 〇〇に〇〇を使いました】
隣室や上下階にも広がっている可能性があるため、建物の状況を確認していただけないでしょうか。あわせて、調査や駆除の進め方と、費用の負担について、契約内容をふまえて教えていただけると助かります。
お手数ですが、ご返信をお願いいたします。
【氏名】／【部屋番号】／【連絡先】
電話・チャットの短い例
〇〇号室の〇〇です。【日付】に寝室で、トコジラミらしき虫を見つけました。写真もあります。隣の部屋などへの影響も心配なので、対応の進め方を相談させてください。
費用については「負担してください」ではなく、「契約内容をふまえて教えてください」という聞き方にすると、話が進みやすいと思います。
返事を待つあいだにできること
洗えるものを洗って乾燥機にかける、掃除機をかけたら中身をすぐ袋に入れて屋外に出す、見つけた場所を記録する、といったことは、業者を呼ぶ前でもできます。反対に、別の部屋で寝る、荷物を他の部屋に移す、殺虫剤を広い範囲にまく、といったことは、被害を広げてしまう場合があります。くわしくはご家庭向けのページにまとめています。
管理会社から業者の手配を頼まれたら
ダスキン丸の内ターミニックスは、貸主様・借主様どちらからのご依頼も承っています。管理会社・オーナーの方向けの情報はこちらです。
よくあるご質問
管理会社に連絡せず、先に駆除してもいいですか？
おすすめしていません。先に施工してしまうと、費用負担についての話し合いが難しくなる場合があります。まず管理会社かオーナーにご連絡ください。
駆除の費用は誰が負担しますか？
契約内容や発生の原因によって異なり、当店では判断できかねます。管理会社様またはオーナー様にご確認ください。なお、貸主様・借主様どちらからのご依頼も承っています。
隣の部屋にも出ているかもしれません。どうすればいいですか？
トコジラミは壁の配管まわりや幅木の隙間を伝って移動することがあります。建物全体の状況を把握できるのは管理者ですので、連絡の際に、隣室や上下階の確認もお願いしてみてください。
まずは状況をお聞かせください
調査とお見積りは無料です。その場でご契約いただく必要もありません。お電話は 0120-641-034、お問い合わせフォームは24時間受け付けています。
監修：株式会社下徳（防除作業監督者・JHTC認定HACCPコーディネーター在籍｜名古屋・愛知エリア）